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www.649.net格兰仕再诉天猫,电商平台垄断乱象致消费者受损

By admin in www.649.net on 2019年11月19日

近日,国务院办公厅印发《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》,指出要加大政策引导、支持和保障力度,着力营造公平竞争市场环境。

随着电商市场流量日渐饱和,各电商平台”争锋相对”,开始进入存量竞争期,市场浮现出一些不正当竞争行为。

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《意见》提出了五个方面的政策措施,并指出,要维护公平竞争市场秩序,制定出台网络交易监督管理有关规定,依法查处互联网领域滥用市场支配地位限制交易、不正当竞争等违法行为,严禁平台单边签订排他性服务提供合同,保障平台经济相关市场主体公平参与市场竞争。该项措施将由市场监管总局负责落实。

据新华社5月31日报道,今年”6·18″前夕,有平台出现”二选一”现象,并打造了”竞争雷达”,对全网近似商品进行全盘”扫描”,覆盖商家近数十万家。

原标题:法院立案!“双十一”将至,格兰仕再诉天猫“滥用市场支配地位”

对此,有专业人士分析表示,随着该《意见》出台,愈演愈烈的电商“二选一”乱象将得到有效遏制。

从2013年开始,电商每次大促总是伴随”二选一”的关键词。什么是”二选一”?

11月5日,广东格兰仕生活电器商业有限公司(下称格兰仕)宣布,10月28日,公司向广州知识产权法院就浙江天猫网络有限公司、浙江天猫技术有限公司涉嫌滥用市场支配地位等相关事宜提起诉讼,并于2019年11月4日得到广州知识产权法院受理。

国家统计局数据显示,2019年上半年,网络零售同比增长达21.6%,占社会消费品零售总额的比重攀升至19.6%。随着新模式、新业态的涌现,电商对于经济的拉动效应进一步凸显。但另一方面,随着行业竞争加剧,部分电商平台持续利用既有优势采取垄断措施,致使商家、消费者蒙受损失,而要求合作商家“二选一”是平台实施垄断的常见做法。

所谓”二选一”,是指部分电商平台为了追逐商业利益、打击竞争对手,要求合作商家只能入驻一家网络销售平台,不能同时入驻竞争对手平台。这种做法影响众多市场主体利益,不仅增加了消费成本,而且影响购物体验。在二选一的压力下,商家都会选择客源更多的平台,放弃另一个平台。商家不仅损失一些客流量,而且自主经营权被剥夺。

图片来源:微博

www.649.net,所谓“二选一”,是指部分电商平台为了追逐商业利益、打击竞争对手,要求合作商家只能入驻一家网络销售平台,不能同时入驻竞争对手平台的行为,这一现象由来已久,每当电商促销节来临时,“二选一”问题就会被频繁爆出。

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格兰仕与天猫之间的矛盾在今年6月爆发,并登上热搜。从6月17日到6月19日,格兰仕连发《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》《请天猫高层站出来讲话》《别玩阴的》《格兰仕消失了吗?》《请加入正义的一方》《正告水军》《请天猫高层听听真实的声音》等7篇声明。其中一则声明称,自2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。

据不完全统计,今年6·18期间,至少有数十家知名品牌发表官方声明,表示将退出新晋电商平台,只在某电商平台销售商品。以今年6·18期间最引人关注的电器品牌格兰仕为例,其发声谴责“二选一”行为,并表示,因遭遇搜索屏蔽、商品限流等“制裁”,企业于某电商平台的销量趋于停滞,造成重大损失。

全球自选总裁凌宇认为,从消费者角度来看,网购最希望的是购买到最具性价比的真货;从商家的角度来看,他们更希望能够在线上获取到更多的客源以及渠道;对全球自选而言,最想得到的则是最优质的品牌商家,以吸引更多的用户。

对此,天猫当时的回应是,在App上搜索“格兰仕”显示是正常的。此后,并无更多回应。

对此,有电商专业人士分析认为:配合发表官方声明、阶段性下架热门商品等行为,是品牌方面临“二选一”重压下的自保方式之一。品牌商都希望多渠道发展,不希望成为垄断平台的棋子,因此往往只发声明不关店。而实施平台则会将品牌商的声明进行广泛传播,从舆情端有效打击竞争对手。

消费者看似和”二选一”没关系,但是往往买单的就是用户。商家放弃更多的平台和渠道,为了保证营收和利润,在价格上自然不会有很大的力度,甚至还会出现加价的行为。作为消费者,也只能选择单一平台购买,为更高的成本买单。

今年6月19日,格兰仕方面表示,今年618大促期间,格兰仕官方旗舰店销售额同比下滑41.05%,格兰仕冰洗、厨卫旗舰店以及几家核心专卖店销售额同比均下滑60%以上。“二选一”,一般指平台要求商家与自己签订独家协议,或以其他方式使得商家客观上只能选择一个平台进行合作与经营。

对于企业而言,只有知名品牌商才具备协商的能力,更多中小品牌商则只能接受垄断。上述专业人士认为,本轮“二选一”期间,营收损失数千万、被迫大举裁员的中小企业不在少数。

国家统计局数据显示,2019年上半年,网络零售同比增长达21.6%,占社会消费品零售总额的比重攀升至19.6%。一方面,随着新模式、新业态的涌现,电商对于经济的拉动效应进一步凸显。但另一方面,随着行业竞争加剧,部分电商平台经营者采取垄断措施,致使商家尤其是中小商家蒙受损失,造成了不良的社会影响。

资本邦曾在《大型“宫斗”现场!格兰仕被逼二选一“手撕”天猫》一文中详细梳理此次事件。

“二选一”是商业竞争的最初级手段,本质上是通过逼迫品牌只能选择单一渠道,来影响消费者的选择。此类垄断行为的最终目的,是获得更多利润,这些成本最终由消费者买单。

全球自选转移至致力于全平台、全渠道、全品类的开发和应用,打造中国最专业的社交电商综合服务平台。未来,全球自选不仅是一个全新的构建工厂与消费者之间最佳链路体系,还会是一个让消费者获得幸福感和成就感的生活圈层。

事实上,互联网领域监管制度也在不断完善。

互联网被认为建立了开放、平等的新商业环境,“二选一”则一定程度上象征着封闭和倒退。相较商业模式创新、技术创新、组织变革等方式,“二选一”更为简单,一旦基于支配垄断市场地位的手段取得成效,平台就会反复使用。但另一方面,长此以往,企业也将失去创新的动力,只能通过“不断向品牌商收取更高费用”来实现自身增长。

近日,国务院办公厅印发《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》,指出要加大政策引导、支持和保障力度,着力营造公平竞争的市场环境。国家将依法查处互联网领域滥用市场支配地位限制交易、不正当竞争等违法行为,严禁平台单边签订排他性服务提供合同,保障平台经济相关市场主体公平参与市场竞争。

今年1月1日实行的《电子商务法》明确规定,“电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易实行不合理限制或者附加不合理条件”。

虽然已经对一些企业和消费者造成了影响,但大规模的“二选一”仍在延续。近期,又有多家知名品牌先后发表声明,称将终止与某新晋电商平台的合作。对此,上述行业人士表示:由于6·18“二选一”没有达成既定的“歼灭”目标,实施平台正计划采取更为激烈的措施,本轮“二选一”预计将延续至“双十一”周期。

互联网+时代,电商平台应该牢记合作的初衷,把更多的精力放在如何提升服务质量,增加消费者黏性上,更好的促进平台、商家、消费者获取多赢,将”二选一”变成互利共赢的”一加一”大于二。

6月28日,中国家用电器协会曾发声表示,在电商平台快速崛起的过程中,某些平台利用自身优势,对家电企业和各类商家提出不合理的要求,进而影响市场公平竞争的现象的确越来越严重,这一问题如果放任下去,最终会伤害中国家电制造产业,也必将损害消费者利益。

事实上,不论是品牌商还是消费者,都拥有自主选择的权利。品牌商的困境,正引发有关部门的高度关注。国务院办公厅此次印发的《意见》,更是明确指出要“依法查处互联网领域滥用市场支配地位限制交易、不正当竞争等违法行为”。

协会表示,家电产业的上下游各方面,严格行业自律,对于某些平台滥用垄断优势的行为,家电制造产业不能妥协,必须鲜明反对。同时呼吁,电商平台、流通企业、制造企业坚决贯彻执行《电子商务法》、《反不正当竞争法》、《反垄断法》的规定,坚决反对电商平台利用优势地位强迫家电企业和各类商户“选边站”或“二选一”的做法。

本版采写/新京报记者 张晓荣

今年8月,国办发布《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》指出,要依法查处互联网领域滥用市场支配地位限制交易、不正当竞争等违法行为,严禁平台单边签订排他性服务提供合同,保障平台经济相关市场主体公平参与市场竞争。

10月国务院发布《优化营商环境条例》,明确要破除对市场主体的不合理门槛和限制,营造公平竞争的市场环境。

11月5日上午,国家市场监管总局在杭州召开“规范网络经营活动行政指导座谈会”,召集20多家头部平台企业参会。会上指出,互联网领域“二选一”“独家交易”行为是《电子商务法》明确规定禁止的行为,同时也违反《反垄断法》等法律法规规定,既破坏公平竞争秩序,又损害消费者权益。

有相关行业人士认为,“在众多中小企业屈服技术暴力的背景下,格兰仕敢于主动用法律手段反对不正当竞争,这将有助于为沉默的大多数争取一个更健康的商业环境,也必将激发更多企业选择站出来”。

而今年双11将至,格兰仕的业绩将如何变化,值得关注。

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